¿Soporte TI Remoto o Presencial? Qué Conviene Más a tu Empresa en Querétaro
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Una falla técnica sin resolver en menos de 4 horas puede generar pérdidas por hasta $50,000 MXN según Gartner. En NEGIT IS, sabemos que el tiempo es dinero, por eso resolvemos el 80% de los problemas remotamente en menos de 1 hora. Sin embargo, hay ocasiones en que un técnico presencial es indispensable. Te explicamos cuándo conviene cada tipo de soporte para que tomes la mejor decisión, optimizando costos y tiempos en Querétaro.
📌 Soporte Técnico Querétaro: Remoto vs Presencial — Comparativa Clave
| Variable | Soporte Remoto | Soporte Presencial
| Costo promedio | $500 – $800 MXN por hora | $900 – $1,500 MXN por hora |
| Tiempo de respuesta | 30 minutos | 2 a 24 horas |
| Casos ideales | Problemas de software, consultas rápidas, actualizaciones | Daños físicos en equipos, instalaciones de hardware, redes complejas |
✅ Nuestra Recomendación de Expertos
El soporte remoto es ideal para:
– Resolver fallos de software o configuraciones.
– Actualizaciones, mantenimiento y consultas rápidas que no requieren desplazamiento.
– Cuando se busca un servicio ágil a buen precio sin sacrificar calidad.
El soporte presencial es necesario para:
– Reparaciones físicas en hardware o equipos.
– Instalación y mantenimiento de redes complejas y cableado estructurado.
– Casos donde el problema no puede diagnosticarse o solucionarse a distancia.
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